Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en plarionestuv
En plarionestuv nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria. Nos comprometemos a cumplir estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
plarionestuv, con domicilio en Calle Ermita Vieja, 26B, 30006 Murcia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico info@plarionestuv.com o llamando al +34650456651 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
Como responsable del tratamiento, garantizamos que todos los procesamientos de datos personales se realizan de acuerdo con la legislación vigente y con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para brindarte nuestros servicios de gestión financiera de la manera más efectiva y personalizada posible. Los datos que tratamos incluyen:
- Datos de identificación personal: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
- Información financiera: datos sobre ingresos, gastos, categorías de gastos y objetivos de ahorro
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información técnica: dispositivo utilizado, sistema operativo y configuraciones de preferencias
- Datos de contacto y comunicación: historial de consultas, preferencias de comunicación y feedback proporcionado
Nunca recopilamos información bancaria sensible como números de cuenta o códigos PIN. Únicamente trabajamos con datos financieros agregados que tú nos proporcionas voluntariamente.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, siempre con tu consentimiento previo cuando sea requerido por la normativa:
- Prestación de servicios de gestión presupuestaria y análisis financiero personalizado
- Creación y mantenimiento de tu perfil de usuario en nuestra plataforma
- Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y mejoras
- Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero
- Gestión de consultas, incidencias y soporte técnico a usuarios
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Consentimiento explícito del interesado para el tratamiento de datos con fines de personalización
- Ejecución del contrato de servicios suscrito contigo para la prestación de servicios financieros
- Interés legítimo para el análisis y mejora de nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos y regulaciones financieras
5. Compartir y Transferir Datos
plarionestuv no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias limitadas y siempre bajo estrictos contratos de confidencialidad, podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
- Servicios de análisis web que nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Empresas de auditoría y consultoría que nos asisten en el cumplimiento normativo
Todos nuestros proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo y cumplen con las mismas exigencias de protección de datos que nosotros aplicamos.
6. Derechos del Usuario
Como usuario de plarionestuv, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD en cualquier momento:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@plarionestuv.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido
- Autenticación de dos factores para cuentas de administrador
- Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
- Formación regular del personal en materia de protección de datos
- Copias de seguridad encriptadas y planes de recuperación ante desastres
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, de acuerdo con los siguientes criterios:
- Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma
- Datos financieros: hasta 6 años después del cese de la relación contractual por obligaciones fiscales
- Datos de comunicación: 3 años desde la última comunicación para fines de servicio al cliente
- Datos de navegación: máximo 24 meses desde su recopilación
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales de nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que te mostramos.
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestro sitio web
- Cookies de terceros: servicios de análisis web que cumplen con nuestra política de privacidad
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo de soporte.
10. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Cuando realicemos cambios significativos en esta política, te notificaremos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, salvo que requieran aplicación inmediata por imperativo legal.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.